Falta de sinal da Vivo em Itabira foi provocada por vandalismo, afirma operadora
Serviço está indisponível desde as primeiras horas desta segunda
Clientes da operadora Vivo em Itabira e cidades vizinhas não conseguem receber ou realizar chamadas, ou ainda acessar a internet móvel, desde a manhã desta segunda-feira, 21 de maio. Procurada, a empresa explicou que o problema existe por causa de vandalismo em seus equipamentos.
A operadora não deu maiores detalhes. Informou, em resumo, que equipes foram mobilizadas e a estrutura danificada será substituída. Não há previsão de quando o serviço será normalizado.
Confira a nota encaminhada pela empresa, na íntegra:
A Vivo informa que as intermitências identificadas, hoje, nos serviços de voz e dados em Itabira ocorreram em função de vandalismo nos equipamentos da operadora. A companhia mobilizou equipes técnicas para a avaliação dos danos e um novo equipamento já está sendo enviado à região, visando a normalização dos serviços o mais rápido possível.
Furtos, roubos e vandalismo de equipamentos e cabos impactam diretamente os serviços de telecomunicações, prejudicam a população e comprometem os serviços de utilidade pública, como polícia, bombeiros e emergência médica. A Vivo mantém em seu site vivo.com.br orientação para que a população ligue para a Polícia Militar (190) ou para o canal de denúncias da empresa (0800 14 44 44), quando identificada uma ação suspeita. As denúncias podem ser realizadas 24 horas por dia, sete dias por semana e são tratadas com total sigilo.