Ponto Certo é eleito Top of Mind na categoria Centro Automotivo

O Ponto Certo, referência em serviços automotivos em Itabira, foi reconhecido como a marca mais lembrada da categoria no prêmio Top of Mind. Para os proprietários, Mauricio Coelho e José Coelho, a escolha espontânea do público confirma um vínculo construído ao longo dos anos, sustentado por clareza nas orientações, cuidado no atendimento e resultados confiáveis. “É um reconhecimento que mostra que nosso trabalho faz diferença no dia a dia dos motoristas”, afirma.

Mauricio explica que a credibilidade da empresa nasceu de uma postura adotada desde os primeiros atendimentos: explicar cada etapa, evitar surpresas e tratar o cliente como parceiro no processo. Esse modelo de relação, somado ao investimento contínuo em diagnósticos precisos e equipamentos atualizados, consolidou a oficina como referência técnica na região. “Nosso foco sempre foi unir transparência, responsabilidade e conhecimento”, diz. A história do Ponto Certo começou de forma simples, marcada pelo esforço e pelo atendimento no boca a boca. Com o aumento da demanda, a empresa investiu em estrutura e modernização, sem abrir mão da relação direta com quem chega em busca de solução.

Um dos pilares que mais orgulham o empresário é a capacidade de manter a essência do negócio mesmo com a expansão. Ele destaca a formação de uma equipe qualificada, comprometida com o mesmo padrão de atendimento, e a construção de relações duradouras com os clientes. “Crescemos, mas não deixamos para trás a proximidade que sempre nos guiou”, comenta.

Para além da tecnologia embarcada nos serviços, Mauricio ressalta que o maior diferencial da empresa é humano. Cada motorista recebe atendimento personalizado, com explicações claras sobre o que será feito no veículo. A proposta é que o cliente entenda o serviço e se sinta seguro ao sair do centro automotivo. “O cuidado vem antes de qualquer ferramenta”, afirma.