Pesquisa Top of Mind mede força das marcas e percepção do consumidor em Itabira; aponta Marcelo Ângelo

Além de apontar quais são as marcas mais lembradas pelos consumidores de Itabira, a pesquisa Top of Mind também ajuda a compreender hábitos, percepções e expectativas da população sobre o comércio local. A avaliação é do professor Marcelo Ângelo, doutor em Administração e coordenador do Centro de Pesquisa, Pós-Graduação e Extensão (Ceppe) da Funcesi, instituição responsável pela execução técnica do levantamento promovido pelo Grupo DeFato.

De acordo com o professor, quando uma marca é citada pelo consumidor, isso demonstra que ela faz parte de sua rotina e estabeleceu uma relação positiva ao longo do tempo. “A partir do momento que o consumidor responde ao questionário lembrando a empresa, é porque há uma relação benéfica de consumo e relacionamento com a empresa”, afirmou. Ao mesmo tempo, a pesquisa fornece dados estratégicos sobre o perfil do público consumidor.

Confiabilidade e rigor estatístico

Outro ponto ressaltado pelo coordenador do Ceppe foi o cuidado técnico adotado na tabulação e análise dos dados. Conforme Marcelo Ângelo, a participação da Funcesi assegura maior credibilidade ao trabalho, já que todas as respostas passam por conferência antes da consolidação final. “Todos os dados são tabulados, todas as respostas são checadas para ver se não há nenhuma falha, se não há nenhuma pergunta que não foi feita, e todos os dados são tabulados dentro das regras estatísticas”, explicou.

Ele acrescentou que a pesquisa trabalha com intervalo de confiança de 95%, o que reforça a segurança dos resultados apresentados.

Pesquisa também mostra tendências e preocupações da população

Além de indicar as marcas mais lembradas, a Top of Mind também traz pistas importantes sobre o cenário econômico e o comportamento do consumidor. Entre os dados citados por Marcelo Ângelo, está a preocupação da população com fatores como juros e impostos. “Quase 90% dos respondentes estão preocupados com a taxa de juros”, relatou.

Para ele, esse tipo de informação ajuda empresários e comerciantes a entenderem melhor o momento vivido pelo consumidor e, a partir disso, pensarem em estratégias mais adequadas de relacionamento, preço e oferta de produtos e serviços.

Ferramenta estratégica para os empresários

Marcelo Ângelo reforçou que a pesquisa não deve ser vista apenas como uma premiação simbólica às marcas mais lembradas, mas também como uma ferramenta de inteligência de mercado. Para ele, os resultados permitem que empresários entendam melhor o comportamento do consumidor diante de cenários econômicos e políticos que afetam diretamente o orçamento das famílias.

“O empreendedor, tendo essa quantidade de informação e associando com essa percepção do consumidor, consegue vislumbrar melhores ações para que não impacte tanto a vida do consumidor”, pontuou.

Ele citou, por exemplo, a influência de fatores externos, como conflitos internacionais e alta do combustível, sobre o cotidiano do comércio e das famílias. Nesse contexto, compreender o consumidor pode ser decisivo para manter um relacionamento sólido e duradouro com o público.

Parceria entre pesquisa e educação

Ao final da entrevista, Marcelo também destacou a satisfação da Funcesi em participar do projeto, que, segundo ele, representa uma contribuição concreta da instituição para a comunidade. O professor lembrou ainda que a iniciativa permite a participação de estudantes em atividades práticas ligadas à pesquisa de campo e análise de dados. “Nós aqui da Funcesi ficamos muito felizes com esse trabalho, porque foi um trabalho pioneiro. A Funcesi abraçou a causa”, afirmou.

Para ele, contar com uma instituição séria na condução da pesquisa fortalece os resultados e amplia a confiança dos empreendedores no levantamento. “No fundo, o prêmio Top of Mind é uma coroação do trabalho que o empreendedor já vem fazendo”, concluiu.